Začít pracovat v IT jde i bez předchozích zkušeností

Odpověď jsme se vydali hledat do technologické společnosti ANECT, která se zabývá například kybernetickou bezpečností, stavbou a správou firemních datových center a obecně automatizací firemních procesů. Průvodkyněmi nám byly Tereza (Kmoníčková) a Lenka (Štrengerová). Obě nastoupily teprve nedávno, konkrétně na pozici Helpdesk Operator, ale už se zde velmi dobře zorientovaly. „Náplní mé práce je vlastně předávat práci někomu jinému,“ říká s trochou nadsázky Tereza. „U nás se sbíhají všechny požadavky zákazníků a my je potom distribuujeme na příslušné kolegy,“ dodává Lenka. Ačkoli to může vypadat na první pohled jednoduše, ve skutečnosti je potřeba, aby se orientovaly ve všech činnostech, které firma dělá. Tak jako všude jinde, kde se řeší požadavky klientů, i zde to někdy může být frmol. „Když se toho sejde hodně najednou, tak to jsou trochu nervy, ale tak je to všude,“ uvědomuje si Tereza.

Předchozí zkušenosti netřeba, důležitá je trpělivost a aktivita

Možná i proto obě shodně tvrdí, že v jejich práci je důležitá především trpělivost. Hodí se i logické myšlení a určitě snaha učit se nové věci. Obě si však pochvalují, že svoji práci můžou dělat bez předchozí zkušenosti, přestože pochopení všech souvislostí může nějakou dobu zabrat. To ostatně dokládá i jejich předešlá kariérní dráha.

„Já jsem se třeba do ANECTu dostala úplnou náhodou. Hledala jsem práci po rodičovské a kamarád, který tu pracuje, mi zavolal, že zrovna hledají někoho na pozici Administrátora,“ říká Tereza s tím, že šlo tehdy o jinou pozici, než na které je teď.

Lenka naopak do IT mířila cíleně. Dříve pracovala na různých pozicích v pohostinství, naposledy například jako cukrářka. „Když jsem začala přemýšlet o změně práce, IT mi vyšlo z různých pohledů jako jasný vítěz. Jednou z klíčových výhod je perspektiva. Vývoj technologií jde kupředu stále rychleji, proto jsem začala uvažovat, jak se s IT seznámit trochu blíže,“ vysvětluje.

Na své pozici jsou podle svých slov aktuálně spokojené, i díky tomu, že je více než některé jiné spojená s komunikací. Zároveň se však nebrání ani posunu na odbornější pozici. „Ráda bych si časem vyzkoušela zase něco jiného, ale zatím měnit nechci,“ říká Tereza, pro kterou to v rámci ANECTu už druhá pozice. Změně se nebrání ani Lenka „Pokud mi hlava zvládne obsáhnout potřebné vědomosti, tak určitě,“ usmívá se s tím, že aktuálně navštěvuje rekvalifikační kurz, kde se učí programovat v jazyce C#.

Na atmosféře i pracovním prostředí záleží

Specifikou řady IT firem včetně ANECTu je nadstandardní péče o zaměstnance, což je dané právě tím, že jde stále o dynamicky se rozvíjející obor s nedostatkem vhodných kandidátů. Kromě zaměstnaneckých benefitů se to projevuje i atmosférou uvnitř firmy. „Já jsem například přemýšlela nad tím, jak budu vycházet s lidmi v kanceláři. Sedli jsme si ale úplně ideálně. V celé firmě je přitom velmi kooperativní atmosféra. Cením si toho, že když si s něčím nevím rady, lidé jsou ochotní mi pomoci,“ říká Lenka. S tím souhlasí i Tereza. „Líbí, jsou tu hrozně fajn lidi a krásné pracovní prostředí. Na všem se dá v pohodě domluvit. Řekla bych, že nic není problém.“