Krása a ochrana přírody patří k sobě. Udržitelnost není krátkodobý trend, vnímáme ji jako příležitost, říká manažerka L'Oréal

„Chci žít co možná nejudržitelnějším způsobem, což platí i pro moje kosmetické návyky.“ Lidí, kteří smýšlejí podobně, v dnešní době rozhodně přibývá. Jaké nám k tomu vaše společnost dává možnosti? Co můžu prostřednictvím produktů L'Oréal jako zákaznice sama aktivně dělat?

U našich spotřebitelů a spotřebitelek čím dál častěji vidíme, že je pro ně důležitá otázka zdravého životního stylu a přístupu k životnímu prostředí. Slyšíme na to, udržitelnost se stala centrem našeho podnikání. Nejen tím, co sami děláme, ale i tím, že naše zákaznice a zákazníky vzděláváme. Vyvíjíme například nové produkty, které mají zlepšený environmentální profil: v praxi to znamená, že když si teď koupíte nový produkt, je už nějakým způsobem udržitelnější než jeho předchozí verze. Ať už je to vzhledem k přírodním zdrojům, k biodiverzitě, nebo i k vám jako uživateli či uživatelce.

Dalším důležitým závazkem je pro nás snižování intenzity obalů. Obal je samozřejmě důležitou součástí každého produktu – do něčeho ho zkrátka zabalit musíte. Chceme ale nabídnout široké portfolio výrobků, u jejichž obalů například snižujeme gramáž, takže jsou odlehčené. Pokud si dnes koupíte produkt L'Oréal, který používáte léta, možná si ani nevšimnete, že je jeho obal o deset, patnáct nebo dvacet procent lehčí. Množství obalu, které spotřebujete, je tak nižší.

Neztrácejí produkty ve znovu plnitelných obalech na exkluzivitě, atraktivnosti? Obrovská část kosmetického průmyslu přece stojí na krásných nových obalech, které si vystavíme v koupelně, zatímco vyhodíme ty staré a oloupané. Jde skloubit udržitelnost obalu s krásou, například u luxusního tělového mléka?

Myslím, že udržitelnost a luxus, který je spojený s řadou našich značek, nejsou dvě odlišné cesty. Recyklovaného plastu si jako spotřebitelka nebo spotřebitel vůbec nemusíte všimnout, protože dnes už je možné ho vyrobit čirý. Jako firma máme samozřejmě vždy na paměti, že nesmíme kompromitovat kvalitu produktu ani kvalitu obalu, protože obal produkt chrání. Nemyslím si, že to, že budeme používat udržitelnější materiály, které jsou přívětivější k přírodě, znamená, že naše produkty musejí automaticky působit méně přitažlivým a luxusním dojmem. Požadavky samotných zákazníků a zákaznic se navíc vyvíjejí. Zejména mladším generacím na udržitelnosti hodně záleží a chtějí vidět, že jejich oblíbená značka přispívá k udržitelnější budoucnosti. Krása byla před L'Oréalem, je tady teď a bude tady pořád: myslím, že právě udržitelnost se do ní hezky začlení.

Jaké jsou příklady inovativních technologií a materiálů, které při vývoji obalů využíváte, ať už jsou znovu plnitelné, či nikoliv?

Jako firma jsme se zavázali k tomu, že od letoška budou všechny naše obaly buď plnitelné, nebo recyklovatelné, nebo kompostovatelné. Alespoň jednu z těchto charakteristik tak bude mít každý z našich obalů. V našich výzkumných laboratořích i ve spolupráci s externími startupy a firmami se snažíme vyvíjet nové typy obalů. Zajímavá je například lahvička značky Biotherm, která vznikla ve spolupráci s firmou Carbios. Carbios rozkládá plasty enzymatickou metodou, která umožňuje to, že je recyklovaný plast prakticky jako nový a dá se recyklovat znovu a znovu.

Kromě plastů se pak zaměřujeme třeba na hliník. Samotnou mě překvapilo, když jsem se dozvěděla, že hliník se dá recyklovat donekonečna. V našich končinách to ale není úplně snadné a běžné. Spustili jsme proto projekt ProValue, který cílí na kadeřnice a kadeřníky, Jeho prostřednictvím zvyšujeme povědomí o tom, že hliníkové obaly lze recyklovat, protože v kadeřnictvích se hliníkového odpadu produkuje spousta – od tub s barvami po fólie používané při aplikaci melíru. Spojili jsme se proto s lokálními zpracovateli hliníku v Čechách a na Slovensku a motivujeme naše kadeřníky a kadeřnice, aby hliník sbírali a zpracovatelům ho přímo posílali.

Přísady s respektem

V kadeřnických salonech se běžně spotřebovává také velké množství vody. Mytí vlasů a těla také pochopitelně stojí za velkou částí vodní spotřeby i u nás doma. Podle energetické společnosti E.ON spotřebujeme sprchováním a osobní hygienou denně průměrně 42 litrů vody, a právě v koupelně za den průměrně spotřebujeme největší množství vody. Dá se s vysokou vodní spotřebou nějak bojovat prostřednictvím kosmetiky, kterou si zvolím?

Téma vody jako zdroje je něco, o čem budeme do budoucna mluvit více a více. Na naší planetě už existuje spousta míst, kde se vody nedostává, a my jako lidstvo musíme vědět, jak s tímhle problémem nakládat. V L'Oréalu na něj nahlížíme z různých úhlů: záleží nám na tom, jak získáváme naše suroviny a jak s nimi potom pracujeme v našich provozech, abychom vodní spotřebu co nejvíce snížili. V řadě našich výrobních závodů například používáme vodní smyčku (továrna s vodní smyčkou či suchá továrna je závod, kde se pitná voda spotřebovává pouze ve složení produktů nebo pro lidskou spotřebu, pozn. red.), díky níž vodu recyklujeme a plně využíváme.

Na jaké ingredience se ve vašich výrobcích zaměřujete tak, aby byly udržitelnější nejen svými obaly, ale i složením?

Ingredience se snažíme získávat s respektem k přírodě a biodiverzitě. Znamená to například využívání obnovitelných zdrojů přísad – do roku 2030 by podle našich cílů měly téměř všechny pocházet z biologických zdrojů, rozšířených minerálů, jako jsou například jíly, nebo z cirkulárních procesů. Měly by také respektovat místní komunity. Získáváme ingredience všude po světě a chceme si být jistí, že tamní společenství toto získávání nejen neohrožuje, ale je pro ně prospěšné. Velmi nám proto záleží na tom, s jakými dodavateli spolupracujeme, a chceme si být jistí, že jsou naše ingredience dohledatelné a získané za dobrých místních podmínek.

Od roku 2017 v L'Oréal využíváme naši unikátní metodiku Sustainable Product Optimization Tool, zkráceně SPOT, s jehož pomocí zkoumáme naše nové a nově upravené produkty od získání ingrediencí, balení, dopravy i způsobu konečného využití. Produkt pak získává skóre udržitelnosti – u každého nového produktu usilujeme o to, aby bylo lepší než jeho předchozí verze. Je pro nás důležité, aby veškerá tato data byla ověřená a ověřitelná certifikovanými vědeckými postupy.

Před virtuálním zrcadlem

Na svých koupelnových poličkách má v dnešní době řada z nás velké množství tub, krabiček a lahviček s různými produkty. Na sociálních sítích jsou ostatně rutiny péče o pleť o klidně patnácti různých krocích populární už mezi dětmi. Není nakonec nejekologičtější cestou zkrátka kosmetiku méně nakupovat, případně používat produktů typu 2v1, které toho zvládnou více najednou? A není menší spotřeba v rozporu se zájmy společnosti, jako je L'Oréal?

Všechny produkty, které používáte, by měly mít nějaký smysl a účel, musí být bezpečné a musíte mít důvod je používat. Například produkty osobní hygieny, jako je deodorant, šampon a sprchový gel, budete používat za každé situace. Dekorativní kosmetiku sice používat úplně nemusíte, ale myslím, že krása se už v dnešní době dá považovat svým způsobem za základní potřebu, protože vám umožňuje se lépe cítit. Udržitelnost se s větším počtem produktů nevylučuje – jsou to cesty, které se mohou vzájemně doplňovat. Na udržitelný přístup se díváme jako na příležitost: můžeme díky ní vyvíjet nové produkty, které jsou šetrnější a zajímavější. Udržitelnost není krátkodobá věc, trend, který za pár let zmizí. Udržitelnost tady s námi do budoucna bude a lidí, kterým na ní záleží, bude přibývat.

Náš program L'Oréal pro budoucnost, který vytyčuje naše cíle do roku 2030, je desetiletý. V roce 2020 ale navázal již na předchozí programy a výzkumy. Všechny naše kroky a postupy každý rok hodnotíme a monitorujeme, není to tak, že bychom dopady programu zkoumali až za dalších pět let. Stále se učíme a víme, že v některých oblastech se můžeme zlepšovat. Rokem 2030 to pro nás určitě nekončí, uvidíme, kde tou dobou budeme.

Jaké udržitelné produkty ráda používáte vy sama?

Jsem opravdu velkou fanynkou refillů. Dělá mi radost, když si mohu svoje produkty znovu doplnit. Záchranou jsou pro mě také suché šampony, protože kromě času na mytí a styling ušetřím i vodu. Vybírám si také produkty s recyklovatelnými obaly. Baví mě, že každým takovým rozhodnutím můžu k udržitelnosti sama přispět, což je ostatně v jádru celé naší myšlenky.